中國聯(lián)通長沙分公司于2000年12月28日正式掛牌成立。長沙聯(lián)通的成立標(biāo)志著長沙電信市場進(jìn)入嶄新的競爭局面，對長沙電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

長沙聯(lián)通率先提出了“聯(lián)通星城，網(wǎng)絡(luò)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，把改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、確保用戶通信順暢作為一項(xiàng)主要工作來抓。加大室內(nèi)覆蓋的投入和建設(shè)力度，并把用戶的投訴和建議作為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的依據(jù)和重點(diǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，努力為長沙市民提供綜合、便利、有特色的電信服務(wù)。

成立以來，長沙聯(lián)通不斷發(fā)展、壯大。經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)由成立之初的移動電話（GSM）和無線尋呼發(fā)展到目前的移動電話（包括GSM和CDMA）、長途電話、本地電話、數(shù)據(jù)通信（包括因特網(wǎng)業(yè)務(wù)和IP電話）、電信增值業(yè)務(wù)，以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他業(yè)務(wù)。近年來，長沙聯(lián)通網(wǎng)上用戶迅猛增長，移動用戶數(shù)突破百萬，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不斷擴(kuò)大。


實(shí)現(xiàn)“關(guān)注社會，服務(wù)人生”的服務(wù)理念，長沙聯(lián)通一直注重為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。繼率先推出低柜臺、陽光會所、開放式等服務(wù)后，又不斷推出一對一服務(wù)、開辟綠色通道、投資興建自助營業(yè)亭、推出令客戶滿意的雙屏系統(tǒng)等方式向用戶提供便捷省力的服務(wù)舉措。

歷年來，中國聯(lián)通長沙分公司獲得了“先進(jìn)黨組織”、“消費(fèi)者信得過單位”、“湖南省信息產(chǎn)業(yè)杰出青年集體”、“衛(wèi)生文明單位”等榮譽(yù)稱號。2002年10月，分公司呼叫中心被共青年團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部評為“全國青年文明號”，中國聯(lián)通總部授予分公司“全國十佳營業(yè)廳”、“全國十佳尋呼中心”、“全國十佳交費(fèi)城市”榮譽(yù)稱號，2002年11月，中國質(zhì)量協(xié)會、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會聯(lián)合授予中國聯(lián)通長沙分公司東塘營業(yè)廳“2002年度全國質(zhì)量信得過班組”光榮稱號；2003、 2004年，公司東塘營業(yè)廳連續(xù)兩年榮獲湖南省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湖南省總工會、中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)湖南省委員會、湖南省質(zhì)量協(xié)會、湖南省科學(xué)技術(shù)協(xié)會聯(lián)合授予的 “湖南省質(zhì)量信得過班組”的光榮稱號。2004年3月，東塘營業(yè)廳被評為“2004年度Zui受市民歡迎的20家誠信品牌”。 8月，公司榮獲湖南省地稅局納稅的第53位。12月，公司在湖南省稅務(wù)局、地方稅務(wù)局聯(lián)合評選的納稅企業(yè)中，榮獲A級納稅企業(yè)。2005年6月，公司東塘營業(yè)廳再度被中國聯(lián)通總部評為“十佳營業(yè)廳”。

未來幾年中，長沙聯(lián)通在中國聯(lián)通的統(tǒng)一部署下，將堅(jiān)持“兩新、兩高、一綜合”（建立新機(jī)制、建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)、采用高技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高增長、發(fā)展綜合業(yè)務(wù)）的發(fā)展戰(zhàn)略，以移動通信、數(shù)據(jù)通信、國際國內(nèi)長途通信為重點(diǎn)業(yè)務(wù)，深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，提高效益，迅速增強(qiáng)綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，努力把長沙聯(lián)通建設(shè)成為一個國際的電信企業(yè)，為推動長沙市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會信息化做出貢獻(xiàn)。